1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable del tratamiento
Titular: Blanca Vidal Asensi
DNI: 22548052W
Domicilio: C/ Cirilo Amorós, 27 – 2ºB, 46004 Valencia (España)
Correo electrónico: info@joyerosasensi.com
Teléfono: 628 83 88 91
Estos datos serán actualizados cuando la actividad pase a desarrollarse a través de la correspondiente sociedad mercantil.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, podremos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Datos necesarios para la facturación.
- Información relativa a los pedidos realizados.
- Historial de compras.
- Datos facilitados mediante formularios de contacto.
- Comunicaciones realizadas a través de WhatsApp o correo electrónico.
- Dirección IP y datos de navegación (previo consentimiento cuando sea necesario).
No solicitamos categorías especiales de datos personales.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder a las consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
Gestión de pedidos
Gestionar la compra de productos, procesar pedidos, realizar envíos y ofrecer atención postventa.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Facturación
Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Gestión de usuarios registrados
Administrar las cuentas creadas por los usuarios, permitiendo consultar pedidos, modificar datos personales y gestionar direcciones de envío.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre novedades, colecciones, promociones o contenidos relacionados con Joyeros Asensi cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
Base jurídica: consentimiento.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Seguridad del sitio web
Prevenir usos fraudulentos, proteger la seguridad de la web y detectar accesos no autorizados.
Base jurídica: interés legítimo.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Consultas: hasta su resolución y durante los plazos legales aplicables.
- Clientes: mientras exista relación comercial y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Facturación: el plazo establecido por la legislación tributaria.
- Newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento.
5. Legitimación
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad correspondiente:
- Consentimiento del usuario.
- Ejecución de un contrato.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo del responsable.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros.
Únicamente podrán comunicarse cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.
Entre otros:
- Administraciones Públicas.
- Agencia Tributaria.
- Entidades financieras.
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
Todos ellos tratarán los datos conforme a la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general no realizamos transferencias internacionales de datos.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web (por ejemplo, servicios de alojamiento, analítica o correo electrónico) podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos únicamente se trabajará con proveedores que ofrezcan las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
8. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercerlos deberá enviar una solicitud junto con un documento acreditativo de identidad a:
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad
Joyeros Asensi adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a:
- pérdida,
- alteración,
- acceso no autorizado,
- divulgación,
- destrucción.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
Esta página web no está dirigida a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si detectamos que se han obtenido sin autorización, procederemos a su eliminación.
11. Redes sociales
Joyeros Asensi dispone de perfiles en diferentes redes sociales.
La interacción con dichos perfiles se regirá por la política de privacidad de cada plataforma.
No utilizaremos los datos obtenidos a través de las redes sociales para finalidades distintas de aquellas autorizadas por el usuario.
12. WhatsApp
Si contacta con nosotros mediante WhatsApp, los datos facilitados serán tratados únicamente para atender su consulta o gestionar la relación comercial solicitada.
El uso de esta aplicación implica la aceptación de las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.
13. Cookies
La información relativa al uso de cookies puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
14. Modificaciones
Joyeros Asensi podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, técnicos o derivados de la propia actividad.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
